Bienvenue sur Neriosian (neriosian.com).
La présente page a pour objectif de présenter aux visiteurs et aux consommateurs les principales informations relatives au site, à ses services, à son fonctionnement, à l’utilisation de ses contenus ainsi qu’aux droits des consommateurs.
1. Informations générales
Nom du site : Neriosian
Domaine : neriosian.com
Le site propose aux consommateurs en France un service de vente en ligne de mobilier destiné à différents espaces de vie, notamment l’intérieur et l’aménagement du quotidien.
Le site permet notamment de consulter les produits proposés, leurs informations principales, de passer commande en ligne et de bénéficier d’un service client pour les demandes liées aux commandes et aux services proposés.
Zone de livraison : France entière.
Les informations relatives aux produits, aux prix, à la disponibilité et à la livraison peuvent être mises à jour en fonction des conditions applicables au moment de la commande.
2. Coordonnées
Pour toute question concernant le site, les produits, une commande, la livraison, un retour, un remboursement ou tout autre besoin lié au service client, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :
E-mail :
care@neriosian.com
Téléphone :
+1 (314) 829-6145
Adresse de contact :
10100 Knollcrest Dr, Saint Louis MO 63136, United States
Horaires de contact :
du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Pour toute demande concernant une commande, il est recommandé d’indiquer votre numéro de commande ainsi que les informations nécessaires permettant d’identifier votre demande.
Pour des raisons de sécurité, veuillez ne pas transmettre par e-mail votre numéro complet de carte bancaire, votre CVV/CVC, votre mot de passe de paiement ou toute autre donnée de paiement particulièrement sensible.
3. Activité du site
Le site propose des produits d’ameublement destinés notamment à différents espaces de la maison.
La sélection peut comprendre, selon les produits disponibles sur le site, du mobilier pour la chambre, le salon, la salle à manger, la cuisine, l’entrée et les espaces de rangement.
L’objectif est de permettre aux consommateurs de découvrir des meubles adaptés à différents usages et de réaliser leurs achats en ligne.
Les informations affichées lors du processus de commande constituent les informations de référence applicables à la commande concernée.
4. Informations présentées sur le site
Nous nous efforçons de présenter sur le site des informations aussi claires, utiles et actualisées que possible.
Le contenu du site peut notamment comprendre :
les noms et descriptions des produits ;
les photographies et visuels ;
les prix ;
les caractéristiques disponibles ;
les informations relatives aux commandes ;
les informations relatives à la livraison ;
les politiques et informations destinées aux consommateurs.
Certaines informations peuvent évoluer au fil du temps, notamment en fonction de la disponibilité des produits, des mises à jour du catalogue ou des conditions de livraison.
Les photographies présentées sur le site sont destinées à permettre au consommateur de mieux apprécier l’apparence générale des produits. De légères différences de rendu peuvent notamment être liées aux paramètres d’affichage ou aux caractéristiques de l’appareil utilisé.
Ces dispositions ne limitent en aucun cas les droits impératifs dont bénéficie le consommateur en vertu du droit français et du droit de l’Union européenne applicables.
5. Propriété intellectuelle
Sauf indication contraire, les textes, éléments graphiques, visuels, informations produits, éléments de présentation, structure des pages et autres contenus présents sur le site sont protégés par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou réutilisation d’un contenu du site à des fins non autorisées peut être interdite par la réglementation applicable.
En particulier, les contenus du site ne doivent pas être reproduits ou exploités à des fins commerciales sans autorisation appropriée.
Lorsque certains contenus sont susceptibles de relever des droits de tiers, les droits correspondants restent attachés à leurs titulaires respectifs.
6. Produits, prix et disponibilité
Nous veillons à présenter les informations relatives aux produits de manière aussi précise que possible.
Toutefois, les informations relatives :
aux produits ;
aux prix ;
à la disponibilité ;
aux caractéristiques ;
aux photographies ;
aux conditions de livraison ;
peuvent être modifiées en fonction des circonstances applicables.
Avant de finaliser une commande, le consommateur est invité à vérifier les informations affichées dans le processus de commande.
Les informations présentées au moment de la validation de la commande constituent la référence pour la commande concernée.
Aucune disposition des présentes Mentions légales n’a pour objet de limiter les droits impératifs accordés aux consommateurs par la législation applicable.
7. Utilisation du site et responsabilité
Le site est destiné à être utilisé conformément aux lois et réglementations applicables ainsi qu’aux règles normales d’utilisation d’un service en ligne.
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables afin de maintenir le bon fonctionnement du site et de fournir des informations utiles aux visiteurs et aux consommateurs.
Cependant, le fonctionnement d’un site internet peut être affecté par différents facteurs indépendants de notre volonté, notamment les réseaux de communication, les équipements utilisés par l’utilisateur, les interruptions techniques ou certains événements extérieurs.
Nous ne pouvons donc pas garantir une disponibilité permanente ou l’absence totale d’interruption du site.
Toute limitation de responsabilité doit être interprétée dans les limites autorisées par la législation applicable et ne saurait avoir pour effet de priver le consommateur de ses droits impératifs.
8. Liens vers des sites tiers
Le site peut, le cas échéant, contenir des liens permettant d’accéder à des sites ou ressources externes.
Ces sites sont exploités indépendamment par leurs propres opérateurs et peuvent être soumis à leurs propres conditions d’utilisation et politiques de confidentialité.
Nous vous recommandons de consulter les informations applicables lorsque vous accédez à un site tiers.
Aucun lien externe ne doit être interprété comme constituant une garantie, une approbation ou un partenariat commercial, sauf indication expresse contraire.
9. Données personnelles
La protection des données personnelles constitue un élément important de notre relation avec les consommateurs.
Les informations relatives à la collecte, à l’utilisation, à la conservation et à la protection des données personnelles, ainsi qu’aux droits dont disposent les personnes concernées, sont présentées dans notre :
et notre :
Politique de protection des données personnelles
Ces documents précisent les modalités applicables au traitement des données personnelles.
10. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et d’autres technologies similaires nécessaires à certaines fonctionnalités ou destinées à améliorer l’expérience de navigation.
Pour obtenir davantage d’informations sur les cookies et autres traceurs utilisés sur le site, leurs finalités ainsi que les possibilités de gestion disponibles, veuillez consulter notre :
Politique relative aux cookies .
11. Commandes, annulations, retours et remboursements
Les modalités applicables aux commandes, aux demandes d’annulation, aux retours et aux remboursements sont détaillées dans les politiques correspondantes du site.
Pour les annulations, veuillez consulter :
Politique d’annulation de commande
Pour les retours et remboursements, veuillez consulter :
Politique de retour et de remboursement
Ces documents précisent les principales modalités applicables selon la situation de la commande.
Lorsque les dispositions d’une politique commerciale doivent être interprétées avec les règles impératives applicables aux consommateurs, ces dernières prévalent dans les limites prévues par la loi.
12. Droits des consommateurs
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par les dispositions françaises et européennes applicables à leur situation.
Selon la nature de la vente et les circonstances concernées, ces droits peuvent notamment comprendre les droits relatifs :
au contrat conclu à distance ;
au droit de rétractation lorsqu’il est applicable ;
aux retours et remboursements ;
aux garanties légales ;
à la conformité des produits ;
aux recours prévus par la législation applicable ;
à la protection des données personnelles.
Les présentes Mentions légales ne constituent pas une renonciation par le consommateur à ses droits légaux.
Aucune disposition de cette page ne doit être interprétée comme excluant ou limitant un droit auquel le consommateur ne peut légalement renoncer.
13. Livraison
La zone de livraison actuellement proposée est :
France entière.
Les modalités relatives au traitement des commandes, aux délais indicatifs, au transport et à la livraison sont présentées dans notre :
Politique d’expédition et de livraison.
Les conditions concrètes de livraison peuvent varier selon la commande et les produits concernés.
14. Mise à jour des informations
Afin de maintenir des informations cohérentes avec les services proposés, le contenu du site et les différentes politiques peuvent être mis à jour lorsque cela est nécessaire.
Ces modifications peuvent notamment résulter d’une évolution des produits proposés, du fonctionnement du site, des services disponibles ou des dispositions légales applicables.
Les informations publiées sur le site au moment de leur consultation constituent la version actuellement disponible.
15. Droit applicable et protection des consommateurs
Les services proposés aux consommateurs en France sont fournis dans le respect, dans la mesure applicable, des dispositions impératives du droit français et du droit de l’Union européenne relatives à la protection des consommateurs.
Les présentes Mentions légales n’ont pas pour objet d’exclure ou de restreindre les droits impératifs reconnus aux consommateurs par la loi.
Pour toute question concernant une commande ou les droits applicables à une situation particulière, nous vous invitons à consulter les politiques correspondantes du site ou à contacter notre service client.
16. Nous contacter
Pour toute demande complémentaire concernant le site, les produits ou votre commande, notre service client est à votre disposition.
E-mail :
care@neriosian.com
Téléphone :
+1 (314) 829-6145
Adresse :
10100 Knollcrest Dr, Saint Louis MO 63136, United States
Horaires :
du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00.
Zone de livraison :
France entière
Pour faciliter le traitement d’une demande concernant une commande, pensez à indiquer votre numéro de commande ainsi qu’une description claire de votre demande.